Hotel nie spełnia kryterium 4 gwiazdek według mnie. Braki sa podstawowe dla tego rodzaju kategoryzacji: brak programów telewizji informacyjnej, brak środków do czyszczenia butów w maszynach czyszczących, pieczywo podawane na sniadanie ma co najmniej 2 - 3 dni i nie nadaje się do zjedzenia, lampki punktowe nad łóżkiem są niewłaściwie podłączone i nie mozna ich uruchomić bez uruchomienia oświetlenia głównego lampy, teren jest niestrzeżony, itd.

Lokalizacja super (blisko lotniska), ale widok z okna niestety industrialny :-( Obsługa moim zdaniem jest całkiem niezła - może to zasługa nowego dyrektora (zdecydowanie lepiej wypada recepcja, nieco może słabiej kelnerzy) - ale za to jedzenie znakomite - duże gratulacje dla szefa kuchni!!!!!!!!!!

Otoczenie hotelu niezbyt ładne, fasada hotelu pomalowana w czerwone pawie pióra nie robi przyjemnego wrażenia. Zamykanie restauracji o 22:00 jest pomyłką, przyjechałem do Krakowa w piątek o 21:55 nie miałem możliwości zjedzenia kolacji na miejscu, 30 PLN za niestrzeżony parking przy 210 PLN za pokój dwuosobowy zo stanowczo za dużo. Podsumowując: pusty hotel o nieprzyjemnej atmosferze.

Hotel moze i nowy, ale te grupy żydowskie pojawiające sie w hotelu odstraszaja mnie jako gościa. Kelnerzy nie maja czasu nawet sie zainteresowac indywidualnym gościem bo nie maja na to czasu. Widać ich zmeczenie i wolanie o pomoc.. Juz nigdy nie wroce do tego hotelu gdyż naprawde niewarto. Jeszcze dobijający jest czas czekania na dania, no bo ile mozna przygotowywac danie głowne??!! Masakra.

no coz! obsluga hotelowa musi sie jeszcze sporo douczyc , widoczny brak profesjonalizmu

Obsluga hotelowa pozostawia wiele do zyczenia. malo kompetentna , leniwa , nie profesjonalna . elniwa enia

Spore niedociągnięcia w obsłudze jak na 4 gwiazdki, ale zrzucam winę na tradycyjne błędy początkujących - hotel czynny dopiero od 2 tygodni.